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    郝智偉  >>  正文
    郝智偉:讓4.3億家庭先“聰明”起來,阿里、百度、小米誰更有戲?
    郝智偉
    2019年03月20日

    全球智能音箱出貨量暴漲95%,中國占三席,阿里排第一。誰是時代的先鋒,行業(yè)的楷模?誰是出師未捷身先死?

    “四國爭霸”終于變成了“三國殺”

    自打亞馬遜“能對話的音箱”Echo面世,智能音箱便成為智能家族“最靚的仔”,搶先“飛入尋常百姓家”,讓國內(nèi)4.3億家庭先“聰明”起來。

    于是,阿里、京東迅速加入戰(zhàn)局,紛紛推出智能音箱產(chǎn)品“天貓精靈”、“叮咚”,緊接著,各路互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟硬件廠商也加入進(jìn)來,爭搶市場蛋糕,一時間“百家爭鳴”。

    但歷史總是驚人的相似,與團(tuán)購、網(wǎng)約車等創(chuàng)業(yè)風(fēng)口一樣,4年間,智能音箱也從高熱瘋狂走向理性發(fā)展。真正有實力的選手只剩阿里、小米、百度、京東。

    而最近,市場調(diào)研公司Strategy Analytics發(fā)布報告,2018年四季度,全球智能音箱出貨量達(dá)3850萬臺,環(huán)比大漲95%,阿里、百度和小米躋身前五,京東被并入“其他”項,正式退出競爭。于是,過去的“四國爭霸”最終變成了“三國殺”。

    從統(tǒng)計看,阿里巴巴單季出貨量超280萬臺,環(huán)比增長30%,市場占有率7.3%。百度、小米分別以220萬臺、180萬臺位列其后,環(huán)比增19%、-5%,市場份額下降到5.7%、5.6%。

    趨勢上,百度、小米在智能音箱上前景不妙,而前三的亞馬遜、谷歌、阿里頭部效應(yīng)越來越明顯,有“贏家通吃”的資本。

    先從百度最新的財報看,其利潤增速同比下降17%,最新一季核心業(yè)務(wù)營收僅增長 7%。再加上“拖油瓶”愛奇藝虧損加大到33億元,結(jié)果,該季度百度凈利潤21億元,同比下降50%。

    利潤吃緊、加上業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,百度很難再用每臺近200元的水平去補貼“小度”智能音箱,一個季度4.4億元的補貼讓財務(wù)壓力山大,真心虧不起,它繼續(xù)價格戰(zhàn)的能力不足——燒錢,真不是萬能的。

    再看小米,去年4季度出貨量降低5%,但小米第三季度的凈利潤29億元,同比增長17%,環(huán)比增長36%,物聯(lián)網(wǎng)及生活消費品的營收也增長90%。

    可以說,小米利潤不缺,業(yè)務(wù)高能上升,有足夠的空間輾轉(zhuǎn)騰挪,能用生態(tài)其他部分補貼智能音箱,繼續(xù)與百度大打價格戰(zhàn)。

    毫無疑問,百度與小米,國內(nèi)第二、第三的纏斗注定更膠著。

    最后看阿里,天貓精靈的出貨量連續(xù)兩個季度超過200萬,官方公布總銷售量已經(jīng)超1000萬臺,而且阿里的單季度利潤超過330億元,零售平臺更有6.36億活躍用戶,顯然后臺更“硬”。

    只要阿里平臺給點小導(dǎo)流、營銷搭配、交叉銷售,不管游擊戰(zhàn)、陣地戰(zhàn),智能音箱有的是辦法以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。

    同時,大量出貨的規(guī)模效應(yīng)下,硬件成本不斷走低,今年推出的幾款新品,價格補貼越來越少。因此,天貓精靈走向“好者更好”的正循環(huán),國內(nèi)第一的位置更穩(wěn)固,只要認(rèn)真玩,想掛都很難。

    正如印第安諺語說的:再暴烈的風(fēng),也吹不倒根深的樹。

    生活大爆炸,場景大爆炸

    之前,一位資深創(chuàng)業(yè)者告訴小郝子:創(chuàng)業(yè)的套路,就是先找到一個市場需求點,集中火力,搶下山頭,豎起大旗,然后再擴張邊界,搶占新地盤。智能音箱市場也是如此。

    當(dāng)年,亞馬遜Echo開辟出這個新戰(zhàn)場,阿里AI實驗室迅速推出天貓精靈,那時,單點突破是對時機的選擇,后發(fā)制人的跟隨。

    之后,2017年“雙11”它出貨100萬臺,鋪貨大戰(zhàn)越打越順手,技術(shù)和市場優(yōu)勢越發(fā)明顯,這時,拓展布局就是對未來機會的All in,先發(fā)制人的主導(dǎo)。

    此時,要搶占用戶心智,多場景復(fù)合式延伸,是最現(xiàn)實的選擇。

    就比如最近,天貓金妝獎現(xiàn)場,阿里推出“天貓精靈Queen”。這個直徑8寸的化妝鏡,除了有智能音箱的功能,還可以為女性用戶提供專業(yè)的肌膚檢測、防曬指數(shù)查詢、美膚護(hù)膚提醒、美妝知識解答等功能。

    飛利浦還在其中植入“隱藏關(guān)卡”,用戶回答口腔健康及美肌脫毛相關(guān)問題,還可以獲得不同的獎勵。

    天貓精靈借此切入美妝場景,拓展“顏值經(jīng)濟(jì)”新物種,幫愛美女性完成消費升級。

    沒錯,有流行潛質(zhì)的產(chǎn)品無須拼命推銷,把它代入到一個場景,就能讓人感到針對痛點的創(chuàng)新,激發(fā)出自發(fā)傳播的感染力和高頻的交互。

    在這樣的基礎(chǔ)上,交互數(shù)據(jù)大量涌現(xiàn),智能音箱的AI模型被海量“養(yǎng)料”喂食,每天訓(xùn)練4000萬次,語音、語意“理解”更精準(zhǔn),個人偏好更明確,推薦、協(xié)助也變得越發(fā)精準(zhǔn)、個性,體驗、口碑也自然提升。

    就像《未來簡史》的作者尤瓦爾·赫拉利說的:“你說的每個字、你的每個舉動,都是偉大數(shù)據(jù)流的一部分,算法一直‘看’著你,也在意你的所有想法與感受。”

    反觀百度、小米,當(dāng)年亞馬遜做個圓滾滾的Echo,他們也把智能音箱做成類似形狀,2017年Echo Show多了塊屏幕,他們的智能音箱也加個屏,用業(yè)內(nèi)的話說:“自救”的求生欲滿滿。

    可這僅在功能上的修補,不是根本上的創(chuàng)新,沒有撓到用戶癢點,那樣“先射箭、再畫靶”的激動,注定只能是虛妄。

    無疑,在“生活大爆炸”的消費升級中,完成“場景大爆炸”的晉級,智能音箱廠家才能吃到這波紅利。是吃香喝辣,還是吹燈拔臘,就看誰能把“場景+”玩得飛起。

    連橫合縱,解鎖新姿勢

    經(jīng)濟(jì)學(xué)家常說:全新的創(chuàng)新很少,大多數(shù)創(chuàng)新都是現(xiàn)有事物的重新組合。這種重組就像樂高玩具的拆解、組合。所以《智能時代》說:新技術(shù)+原有產(chǎn)業(yè)=新產(chǎn)業(yè)

    如今,智能音箱只是人工智能落地的終端之一,無論阿里、百度、小米,如果只局限于此,那就是固步自封。只有跨產(chǎn)業(yè)開放,連橫合縱,才能解鎖新模式,協(xié)同造CP(伴侶),共營出成績。

    沒錯,百度在人工智能上最用力,有“吞吐天地之志”,幾年前也推出了智能車載系統(tǒng)。只可惜攤子太大,它必須把更多精力投入到無人駕駛,用更少的虧損保證戰(zhàn)略優(yōu)先業(yè)務(wù)。

    而作為人工智能的“后進(jìn)生”,小米技術(shù)積淀不足,想要跨產(chǎn)業(yè)高喊“生死看淡,不服就干”,真的只能繼續(xù)“熬”。畢竟消費基因轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)基因,不是嘴上喊喊就能實現(xiàn)的。

    而阿里不僅用天貓精靈連接了7000萬臺家電,更有阿里云多年服務(wù)行業(yè)的技術(shù)積累,還有YunOS系統(tǒng)應(yīng)用于汽車、手機、家居的底子,這才更有利于在產(chǎn)業(yè)端開出一個長期的新局面,而非做幾單生意。

    例如1月的美國消費電子科技展(CES)上,阿里就發(fā)布了最貴的“周邊”——寶馬3系、5系主力車型都將搭載天貓精靈系統(tǒng),后者為汽車賦能,提供語音交互和人工智能服務(wù)。

    由此,車主能夠在車內(nèi)遠(yuǎn)程控制家用電器、智能設(shè)備,實現(xiàn)真正的“家車互聯(lián)”。讓萬物互聯(lián)、萬物智能更上一層樓。

    按照汽車內(nèi)行的話說:現(xiàn)在能提供車內(nèi)方案的公司很多,百度也可以,但車企最看重的是,阿里有1000萬家庭終端,連接超1億的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,以此打通家、車空間,更能了解用戶,創(chuàng)新產(chǎn)品,這優(yōu)勢是別的公司都給不了的。

    所以,沃爾沃、奔馳、Mini的主力車型也將跟進(jìn)阿里,完成智能化、互聯(lián)化的車機升級。

    要知道,這樣的豪車大廠以保守出名,絕不敢拿自己的百年品牌冒險。它們一要安全,二要體驗,三還要按其體系打造系統(tǒng),不懂套路就得靠邊站。

    所以,阿里拿出了產(chǎn)品大神俞軍的精神“理解友軍,定義產(chǎn)品”,改造天貓精靈的適配,開放系統(tǒng)的底層,把共生、共營的功夫做足,如此,令車廠放心,讓車主稱心。

    毫無疑問,開放是道,只有把內(nèi)部沉淀的數(shù)據(jù)、技術(shù)、經(jīng)驗開放出來,融合進(jìn)各個產(chǎn)業(yè),觸發(fā)更多化學(xué)變化,才能不斷催生人工智能的新物種,打磨出更多高精尖技術(shù)。

    特別是現(xiàn)在,各行各業(yè)競爭激烈,任何單打獨斗都不能保證勝出,用湖畔大學(xué)教務(wù)長曾鳴的話說:要贏得未來,不在于你擁有多少資源,而在于你能調(diào)動多少資源。

    一句話:搞定“聯(lián)盟的角逐、生態(tài)的競爭”,才能從一個勝利走向另一個勝利。

    如今,百度總裁張亞勤宣布退休,雖然他說公司的AI業(yè)務(wù)進(jìn)入發(fā)展黃金期,但在智能音箱這個環(huán)節(jié),百度還沒能很好地證明自己。

    不過,人工智能的一切剛剛起步,江湖之戰(zhàn)還遠(yuǎn)不到終局,但要翻過“落地產(chǎn)業(yè)”的冰山、“場景創(chuàng)新”的火山,阿里優(yōu)勢的高山,小米和百度真要再費一番功夫。

    誰是時代的先鋒,行業(yè)的楷模,誰是出師未捷身先死,時間不欺人,讓咱們拭目以待。而作為用戶,就等著享受更多便宜好用的產(chǎn)品吧。

    【責(zé)任編輯:許聃】
    前《IT經(jīng)理世界》雜志資深記者,愛電商,愛移動,愛娛樂,愛數(shù)據(jù),愛金融。
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